hitokoma
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“一番、お客にカドが立たずに、有効に客の回転を上げる手段は、外食業界では、「椅子を高くする」ことだとされています。つまり、外食業界では、食事をするときに座る椅子の高低と客の回転は見事に比例するのです。チェーン牛丼屋に典型ですが、椅子の高いカウンター席は、つまりは「食べたらさっさと帰ってね」という店からの無言のメッセージなのです。しかも、ほとんどの人間は、高い椅子に座ると「食べたらさっさと帰れ」と言われたわけでもないのに、食べ終わると自発的に帰ります。この無意識の行動への影響こそが、「アーキテクチャーによる支配」の特長です。” -
ＪＲ東：迷惑な座り方できません…山手線で新型座席試行へ - 毎日ｊｐ(毎日新聞)
いつかマックの座り心地の悪い座席についてreblogしたけど、心地良いデザインの逆も面白い
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“マクドの電源席のノートパソコンの広げにくさ、微妙なイスの座りにくさ、ギリギリアウトな隣の人との距離は、長い客対策として絶妙だ。こういう事例を集めて｢悪魔の人間工学｣という本にしたら売れるんとちゃうか？僕は読みたい。” — Twitter / 明和電機 (via mitigatorlog)